困ったとき

画面に出るメッセージを見出しにしています。ブラウザの検索（⌘F / Ctrl+F）で、出ている文をそのまま探してください。

ログイン

「ログインできませんでした。もう一度ログインしてください。」

ログインの途中で時間が経ったか、別のタブでログインし直したときに出ます。もう一度「メールでログイン」から始め、新しく届いたコードを使ってください。古いメールのコードは使えません。

コードのメールが届かない

迷惑メールのフォルダを確かめてください。数分待っても届かないときは、メールアドレスに打ち間違いが無いかを確かめて、もう一度送ります。

動画を作る

「作業が途中で止まりました。もう一度送ると、続きから作ります。」

エージェントの作業が途中で止まりました。止まった理由が括弧の中に出ることがあります。同じメッセージをもう一度送ると、止まったところから続けます。何度も止まるときは、依頼を短く分けてください。

「承認を待っています」のまま進まない

会話の中に承認カードが出ています。任せ方が「生成の前に聞く」のときは、「承認して続ける」を押すまで作りません。

上限に当たって止まった

1 本の動画に使ったクレジットが「1 本の上限」に達すると、エージェントは止まって、上限を上げるかを承認カードで聞きます。はじめから上限を変えるときは、入力欄の下の「任せ方」の中で「1 本の上限」を変えます。画質を「標準」にすると、同じ上限でも多く作れます（クレジットとプラン）。

新しいタブが開かない

動画の「編集」を押したのに編集画面が開かないときは、ブラウザがポップアップを止めています。TakePilot のポップアップを許可して、もう一度押してください。

商品のラベルが写真と違う

商品を @名前 で指定したか確かめてください。指定していないと、エージェントは商品を想像で描きます。登録した写真が斜めや暗いときも崩れやすくなります（アバターと商品を登録する）。

プロジェクトと組織

「このプロジェクトはアーカイブされています。新しい会話は始められません。」

アーカイブしたプロジェクトでは、新しい会話を始められません。新しいプロジェクトを作って続けてください。

「この招待のリンクは使えません（期限切れか使用済み）。招待した人に新しいリンクを頼んでください。」

招待のリンクは 1 回しか使えず、期限もあります。招いた人に、新しいリンクを作ってもらってください。

「この組織は人数の上限に達しています。管理者に席を増やしてもらってから、もう一度押してください。」

組織の席が埋まっています。組織の管理者に席を増やしてもらってから、もう一度参加してください。

お支払い

「お支払いに失敗しました。支払い方法を確かめて、もう一度お試しください。」

カードの期限や残高を確かめて、もう一度申し込んでください。「支払い方法と請求書」から、カードを替えられます。

「お支払いの状態を確認できませんでした。しばらくしてから、この画面を開き直してください。」

支払いは受け付けられている場合があります。二重に申し込まず、少し待ってから、左下の自分の名前 →「クレジット」の画面を開き直してください。

プラグイン

「〇〇 に接続できませんでした。もう一度「接続」を押して、開いた 〇〇 の画面で「許可する」を押してください。」

連携先の画面で許可を押す前に閉じたときに出ます。もう一度「接続」を押し、開いた画面で「許可する」を押してください。

ここに無いとき

takepilot.ai の「お問い合わせ」から連絡してください。画面に出たメッセージと、会話の URL を添えてもらえると早く答えられます。